fhz6 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আপনি যখন fhz6 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
fhz6 তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সেশন
ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং থেকে রক্ষা করতে। আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন যারা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করেন। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
এবং লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যে পদক্ষেপ নিই
fhz6 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষায় বহুস্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি। রেজিস্ট্রেশন সময় আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখা হয় যেখানে অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয়। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং আইপি হোয়াইটলিস্ট ব্যবহার করে অভ্যন্তরীণ সিস্টেম সুরক্ষিত রাখি যাতে অননুমোদিত ব্যক্তিরা ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারে।
লগইন মনিটরিং
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং সেশন ট্র্যাক করা হয় এবং আমরা অস্বাভাবিক ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন শনাক্ত করলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস দিয়ে সতর্ক করি। অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে গিয়ে আপনি নিজের সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং প্রয়োজনীয় রেকর্ড রক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, তবে আপনি চাইলে আগে মুছতে রিকোয়েস্ট দিতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য কখনও বিক্রি বা বিনিময় করি না এবং বাহ্যিক মার্কেটিং এজেন্সিকে অ্যাক্সেস দিই না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম এবং ডাটাবেস প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যারা দুর্বলতা খুঁজে বের করেন এবং রিপোর্ট করেন। আমরা পেনিট্রেশন টেস্টিং চালাই এবং সকল শনাক্তকৃত ঝুঁকি দ্রুত ঠিক করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে এবং শিল্পের মান অনুসরণ করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
fhz6 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে একসূত্রে বাঁধা। আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে সমস্ত নথিতে একই...
গোপনীয়তা-সচেতন অ্যাকাউন্ট পরিবেশ যা আমরা তৈরি করেছি
fhz6 এ আমরা গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নথি হিসাবে নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ হিসাবে দেখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারেন এবং প্রোফাইল বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য বা পছন্দসই ভাষা যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। আমরা আপনাকে দেখাই কখন এবং কোথা থেকে সর্বশেষ লগইন হয়েছে এবং কোন ডিভাইস সক্রিয় রয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
লেনদেন গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রসেস করি এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও পূর্ণভাবে প্রদর্শন করি না। লেনদেন ইতিহাসে শুধুমাত্র পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয় এবং সম্পূর্ণ বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে।
নিরাপদ সেশন
আমরা অটোমেটিক টাইমআউট এবং সেশন এক্সপাইরেশন ব্যবহার করি যাতে আপনি যদি ডিভাইস খোলা রেখে চলে যান তাহলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকলেও প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং যেকোনো একটি থেকে সব সেশন লগআউট করতে পারেন।
ডেটা রপ্তানি অপশন
আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে। সেটিংয়ের ডেটা এক্সপোর্ট সেকশন থেকে রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পর সাত দিনের মধ্যে আপনার ফাইল প্রস্তুত করে দেব যা আপনি ইমেইলে পাবেন।
সাপোর্ট চ্যাট সুরক্ষা
লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলার সময় আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট টিকিটে অনুমোদিত সাপোর্ট মেম্বাররা দেখতে পারেন। আমরা চ্যাট লগ সাত দিন রাখি সমস্যা সমাধান ফলো-আপের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যাতে আপনার ব্যক্তিগত কথোপকথন দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত না থাকে।
পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পেতে চান এবং কোন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপডেট পাঠাই যদি আপনি প্রচারমূলক বার্তা অপ্ট-আউট করেন, কিন্তু সবসময় নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব।